Estas condições enquadram a utilização dos nossos serviços e a subscrição das nossas soluções. Completam a política de confidencialidade.
As presentes condições regem o acesso ao site gnlfconsult.com, ao espaço cliente e a subscrição das soluções de software editadas pela GNLF Consult (DigiClinic, EduManager, RHManager, CreditManager e qualquer solução acrescentada ao catálogo). Qualquer subscrição implica a aceitação plena destas condições.
O cliente cria a sua conta com informações exatas e mantém-nas atualizadas. As credenciais são estritamente pessoais: o cliente é responsável pelas ações realizadas a partir da sua conta e avisa a GNLF Consult sem demora em caso de uso não autorizado.
Cada solução pode ser testada gratuitamente durante 14 dias, sem compromisso nem meio de pagamento. No fim do teste, o acesso é suspenso enquanto não for subscrito um plano; os dados introduzidos durante o teste são conservados por um prazo razoável e depois eliminados se não houver subscrição.
As subscrições são faturadas como um custo de utilização ANUAL, por centro ou unidade, segundo a tabela de preços publicada no site. A oferta Empresa é objeto de orçamento personalizado. As estimativas da ferramenta de dimensionamento são indicativas e não constituem oferta contratual.
A fatura de renovação é emitida antes do vencimento e pagável em 7 dias, por Mobile Money (MTN, Moov), transferência bancária ou qualquer meio indicado na fatura. A fatura liquidada prolonga a subscrição pelo período pago e desencadeia a emissão da licença.
Na falta de pagamento no vencimento, aplica-se um período de tolerância, após o qual o acesso à aplicação é suspenso automaticamente (licença expirada). A suspensão não elimina nenhum dado: o acesso é restabelecido logo que o pagamento seja regularizado.
A subscrição confere um direito de uso não exclusivo, não cedível e limitado à duração da subscrição, para as necessidades internas do cliente. São proibidas: a revenda, a sublicença, a cópia, a engenharia inversa e qualquer contorno do dispositivo de licença.
A assistência faz-se através da mensageria integrada no espaço cliente. A GNLF Consult compromete-se a tratar os pedidos com diligência (obrigação de meios). O cliente é notificado das respostas por e-mail e no seu espaço.
O cliente permanece proprietário dos dados de negócio que introduz nas soluções. O seu tratamento é descrito na política de confidencialidade. Na rescisão, é fornecida, a pedido, uma exportação dos dados em formato utilizável, antes da eliminação definitiva.
A GNLF Consult emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade e a segurança dos serviços, excetuando manutenções planeadas e casos de força maior. A responsabilidade da GNLF Consult, todas as causas incluídas, está limitada ao montante da subscrição anual da solução em causa.
A subscrição termina no seu vencimento se não for renovada. A GNLF Consult pode rescindir em caso de incumprimento grave não corrigido após interpelação. A rescisão implica o corte do acesso; os dados são conservados durante as obrigações legais e depois eliminados.
A GNLF Consult pode fazer evoluir as presentes condições; a versão em vigor é a publicada nesta página, fazendo fé a data de atualização. Os clientes são informados das alterações substanciais.
As presentes condições são regidas pelo direito beninense e pelos Atos uniformes OHADA. Em caso de litígio, as partes procuram primeiro uma solução amigável — através da mensageria do espaço cliente — antes de recorrer aos tribunais competentes de Cotonou.
Última atualização: 17 juillet 2026.
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